Laptopunuzu kullanırken touchpad’in bir anda çalışmadığını fark etmek oldukça can sıkıcı olabilir.
Bazen dokunmatik yüzey tamamen çalışmazken, bazen de çalışıp çalışmama arasında gidip gelen, tutarsız davranan bir touchpad ile karşılaşabilirsiniz.
İlk akla gelen genellikle touchpad’in bozulduğu olur. Ancak teknik servis deneyimlerimizde durum her zaman böyle değil.
Kablo temassızlığı, yanlışlıkla kullanılan bir klavye kısayolu, eksik veya yanlış sürücü, sıvı teması, kısa devre ve hatta şişmiş bir batarya touchpad’in çalışmamasına neden olabilir.
Bu nedenle touchpad çalışmadığında hemen parça değiştirmek yerine öncelikle problemin kaynağını belirlemek gerekir.
Laptop Touchpad Neden Çalışmaz?
PCM Bilişim olarak touchpad arızalarıyla gelen laptoplarda en sık karşılaştığımız sorunlardan biri kablo ve bağlantı problemleri.
Bunun yanında şu nedenlerle de touchpad çalışmayabilir:
- Touchpad’in klavye kısayoluyla kapatılması
- Touchpad sürücüsünün eksik veya yanlış kurulması
- Touchpad kablosunda temassızlık
- Anakart üzerindeki sokette problem
- Sıvı teması
- Kısa devre
- Isı nedeniyle kablo veya bağlantı problemleri
- Touchpad’in fiziksel olarak arızalanması
- Batarya şişmesi
- BIOS ayarları
Dolayısıyla “Touchpad çalışmıyor” şikâyetinin arkasında oldukça farklı nedenler bulunabilir.
Touchpad Bazen Çalışıyor, Bazen Çalışmıyorsa
Touchpad’in tamamen çalışmaması ile bazen çalışıp bazen çalışmaması teşhis açısından farklı değerlendirilebilir.
Özellikle touchpad’e bastırıldığında veya laptopun konumu değiştiğinde çalışıp tekrar duruyorsa, kablo veya bağlantı problemi ihtimali yükselir.
Laptop içerisindeki touchpad ile anakart arasındaki bağlantı oldukça ince ve hassastır.
Zaman içerisinde kablonun;
- Bükülmesi,
- Sıkışması,
- Isıdan etkilenmesi,
- Sokette temas kaybetmesi
gibi durumlar touchpad’in tutarsız çalışmasına neden olabilir.
Bu tür problemlerde doğrudan touchpad değişimi yapmak yerine önce kablo ve soket bağlantılarının kontrol edilmesi gerekir.
Touchpad Klavye Kısayoluyla Kapatılmış Olabilir
Touchpad çalışmadığında ilk kontrol edilmesi gerekenlerden biri de cihazın kendi touchpad açma/kapama kısayoludur.
Laptop üreticileri, özellikle harici mouse kullanan kullanıcıların yanlışlıkla touchpad’e dokunmasını önlemek amacıyla bazı modellerde touchpad’i devre dışı bırakabilen kısayollar kullanıyor.
Bu özellik genellikle Fn + F tuşlarından biri üzerinden çalışabiliyor.
Ancak hangi tuşun kullanılacağı marka ve modele göre değişiyor.
Bazı laptoplarda ise kasanın yan tarafında veya ön bölümünde touchpad’i açıp kapatmak için fiziksel bir düğme bulunabiliyor.
Bu nedenle touchpad’iniz çalışmadığında öncelikle laptop modelinize özel kullanım kılavuzunda veya üreticinin destek sayfasında touchpad kısayolunu kontrol etmenizde fayda var.
Touchpad Sürücüsü de Kontrol Edilmeli
Touchpad’in çalışması için bazı laptoplarda üreticiye özel sürücüler gerekiyor.
Windows kurulumu sonrasında touchpad sürücüsünün yüklenmemesi veya yanlış sürücünün kullanılması;
- Touchpad’in hiç çalışmamasına,
- Tutarsız çalışmasına,
- Bazı özelliklerin devre dışı kalmasına
neden olabilir.
Özellikle işletim sistemi yeniden kurulduysa veya yakın zamanda sürücüler değiştirildiyse yazılım tarafının kontrol edilmesi gerekir.
Mümkünse touchpad sürücüsünü laptop üreticisinin resmi internet sitesinden, cihazın tam modeline uygun şekilde indirmek en doğru yaklaşımdır.
Sıvı Teması Touchpad’i de Etkileyebilir
Daha önce klavye ve laptoplarda sıvı temasının oluşturabileceği sorunlardan bahsetmiştik.
Touchpad de bu riskten bağımsız değil.
Laptopun touchpad tarafına ulaşan sıvılar, touchpad elektronik devresinde veya bağlantılarında kısa devreye neden olabilir.
Üstelik kullanıcı dışarıdan herhangi bir problem görmese bile cihaz açıldığında sıvı izleri ortaya çıkabilir.
Özellikle klavyeye veya touchpad çevresine sıvı döküldüyse laptopu kullanmaya devam etmek yerine teknik kontrol yaptırmak daha güvenlidir.
👉 Laptopa Sıvı Döküldüğünde Ne Yapılmalı?
Sıvı teması sonrasında cihazın kuruduğunu düşünerek tekrar çalıştırmak da güvenli olduğu anlamına gelmez. Sıvının içeride bıraktığı kalıntılar zaman içerisinde farklı elektronik problemlere neden olabilir.
Touchpad Kablo ve Soket Problemleri
Touchpad ile ilgili servislerde karşılaştığımız önemli sorunlardan biri de touchpad kablosu ve soketidir.
Kablo zaman içerisinde zarar görmüşse veya bağlantı noktalarında temassızlık oluşmuşsa touchpad tamamen çalışmayabilir.
Bazı durumlarda ise problem yalnızca belirli koşullarda ortaya çıkar.
Örneğin laptop hareket ettirildiğinde touchpad’in çalışması veya durması bağlantı problemine işaret edebilir.
Bu tür durumlarda;
Kablo değişimi
veya
anakart üzerindeki sokete müdahale
ile sorunu çözmek mümkün olabilir.
Dolayısıyla her touchpad arızasında komple touchpad değişimi gerekmez.
Şişmiş Batarya Touchpad’i Bozabilir mi?
Bu konu özellikle önemli.
Laptoplarda bataryanın bulunduğu konum modele göre değişir. Bazı laptoplarda batarya doğrudan touchpad’in altında bulunur.
Batarya zaman içerisinde şişmeye başladığında yukarı doğru baskı oluşturabilir.
Bu baskı sonucunda:
- Touchpad yukarı doğru kalkabilir,
- Touchpad’e basmak zorlaşabilir,
- Touchpad çalışmayabilir,
- Tuşlarda basmama problemleri oluşabilir,
- Laptop kasasında deformasyon meydana gelebilir.
Bu nedenle touchpad bölümünün normalden fazla yükseldiğini veya kasada bir şişlik oluştuğunu fark ederseniz bunu yalnızca touchpad problemi olarak değerlendirmeyin.
Şişmiş bir batarya güvenlik açısından da önemlidir ve cihazın teknik olarak kontrol edilmesi gerekir.
Touchpad Sorununda Gerçek Bir Müşteri Deneyimi
Bize yaklaşık 5 yıl önce satın aldığı laptopunun touchpad’inin çalışmadığını söyleyen bir müşterimiz gelmişti. Müşterimiz, laptopu satın aldıktan yaklaşık iki yıl sonra touchpad’in çalışmadığını fark ettiğini anlattı.
Sorunu çözmek yerine uzun yıllar boyunca harici mouse kullanarak laptopunu kullanmaya devam etmiş. Ancak laptopunu sürekli yanında taşıması gerekiyordu. Mouse’unu yanına almayı unuttuğu zamanlarda touchpad’i kullanamadığı için sorun tekrar karşısına çıkıyordu. Sonunda touchpad’ini tamir ettirmeye karar vermiş.
Müşterimiz karşımızda otururken ve içeceğini yudumlarken biz de her zamanki gibi en basit ihtimallerden başlayarak kontrol yaptık. İlk kontrollerimizden biri touchpad’in klavye kısayoluyla kapatılıp kapatılmadığını denemekti.
Ve…
Touchpad çalıştı.
Yaklaşık üç yıldır kullanamadığı touchpad, aslında bozuk değildi. Sadece bir klavye kısayoluyla devre dışı bırakılmıştı.
Müşterimiz bize:
“Ne zaman alırım?” diye sordu.
Biz de:
“Şimdi verebiliriz.” cevabını verdik. 🙂
Müşterimiz, yıllardır harici mouse ile çözmeye çalıştığı problemin aslında basit bir tuş kombinasyonundan kaynaklandığını öğrenince oldukça şaşırdı.
Üstelik laptopunu serviste bırakmasına bile gerek kalmadı.
Bazen teknik serviste en önemli işlem parça değiştirmek değil, doğru noktadan kontrol etmeye başlamaktır.
Touchpad Değişimi Her Laptopta Aynı Değildir
Touchpad değişimi laptopun marka ve modeline göre değişiklik gösterir.
Bazı modellerde touchpad’e kolay şekilde ulaşılabilirken bazı laptoplarda birçok parçanın sökülmesi gerekebilir.
Ayrıca her marka ve model için yedek parçaya ulaşmak da aynı kolaylıkta değildir.
Çok satan laptop modellerinde yedek parça tedariki genellikle daha kolaydır.
Daha az satılan veya eski modellerde ise uygun touchpad parçasını bulmak zaman zaman zorlaşabilir.
Bu nedenle değişim gerekip gerekmediğine ve uygun parçanın bulunabilirliğine cihaz incelendikten sonra karar vermek gerekir.
Touchpad Tamir Edilebilir mi?
Her touchpad arızasında doğrudan değişim yapmak gerekmiyor.
Özellikle sorun;
- Kablo,
- Soket,
- Temassızlık,
- Yanlış bağlantı,
- Bazı elektronik bağlantı problemleri
kaynaklıysa mevcut parçanın kullanılması mümkün olabilir.
Ancak touchpad’in kendi elektronik yapısı fiziksel olarak arızalandıysa veya sıvı teması nedeniyle geri döndürülemeyecek şekilde zarar gördüyse değişim gerekebilir.
PCM Bilişim olarak mümkün olan durumlarda öncelikle tamir seçeneğini değerlendiriyoruz.
Touchpad Çalışmıyorsa Evde Neler Kontrol Edilebilir?
Teknik bilginiz yoksa laptopunuzu açmadan yapabileceğiniz birkaç basit kontrol bulunuyor.
1. Touchpad kısayolunu kontrol edin
Laptop modelinize özel Fn + F tuş kombinasyonunu araştırın.
2. Fiziksel açma/kapama düğmesi var mı bakın
Bazı modellerde touchpad için ayrıca bir düğme bulunabilir.
3. Sorunun ne zaman başladığını düşünün
Yakın zamanda Windows, sürücü veya başka bir yazılım değişikliği yapıldıysa bunu dikkate alın.
4. Resmi touchpad sürücüsünü kontrol edin
Laptop üreticisinin resmi internet sitesinden modelinize uygun sürücüyü kontrol edin.
5. BIOS ayarlarını kontrol edin
Teknik bilginiz varsa BIOS içerisinde touchpad ile ilgili bir açma/kapama seçeneği bulunup bulunmadığını kontrol edebilirsiniz.
6. Kasayı gözlemleyin
Touchpad çevresinde;
- Şişme,
- Kabarma,
- Deformasyon,
- Normalden fazla sıcaklık
var mı kontrol edin.
Bu belirtilerden biri varsa cihazı kullanmaya devam etmek yerine teknik servis desteği almanızı öneriyoruz.
Touchpad Sorunlarında Kullanıcıların Sık Yaptığı Hatalar
Touchpad çalışmadığında doğrudan yeni parça almak veya laptopun içini açmak doğru olmayabilir.
Özellikle touchpad kablosu ve soketleri hassas olduğundan yanlış müdahale daha büyük sorunlara yol açabilir.
Aynı şekilde şişmiş bir batarya bulunan laptopu kullanmaya devam etmek de doğru değildir.
Basit bir kısayol problemi için parça değiştirmek de, donanımsal bir problemi yalnızca yazılım ayarıyla çözmeye çalışmak da zaman kaybına neden olabilir.
Doğru yaklaşım, önce basit ihtimalleri kontrol etmek ve sonuç alınamıyorsa cihazı teknik olarak inceletmektir.
Touchpad Çalışmıyorsa Ne Yapmalısınız?
Kısaca;
☑️ Laptop modelinize özel touchpad kısayolunu kontrol edin.
☑️ Kasada fiziksel touchpad açma/kapama düğmesi olup olmadığına bakın.
☑️ Yakın zamanda yapılan yazılım veya sürücü değişikliklerini değerlendirin.
☑️ Üreticinin resmi sitesinden touchpad sürücüsünü kontrol edin.
☑️ Touchpad çevresinde şişme veya aşırı sıcaklık olup olmadığına bakın.
☑️ Sorun devam ediyorsa laptopu açmadan teknik servise başvurun.
Özellikle touchpad’iniz bazen çalışıyor, bazen çalışmıyorsa, sorunun bağlantı veya kablo kaynaklı olabileceğini unutmayın.
Sonuç
Laptop touchpad’inin çalışmaması her zaman touchpad’in bozulduğu anlamına gelmez.
Bazen yıllarca devam eden bir problem yalnızca bir Fn tuş kombinasyonu nedeniyle ortaya çıkabilir.
Bazen ise çok daha dikkatli bir inceleme gerektiren kablo, soket, sıvı teması, kısa devre veya batarya şişmesi gibi donanımsal sorunlarla karşılaşılabilir.
Bu nedenle touchpad çalışmadığında hemen parça değişimine yönelmek yerine önce sorunun kaynağını belirlemek gerekir.
PCM Bilişim olarak laptoplarda touchpad, klavye ve diğer donanım sorunlarında öncelikle arızanın kaynağını tespit ediyor, mümkün olan durumlarda mevcut parçayı onararak kullanmaya devam edilmesini sağlıyor, gerekli durumlarda ise uygun yedek parçayla değişim gerçekleştiriyoruz.
PCM Bilişim — Bilgisayar Satış • Teknik Servis • Bakım • Onarım
Büyükçekmece / Beylikdüzü
0545 216 30 16