Bir işletmede bilgisayarlar çoğu zaman yalnızca çalışanların kullandığı elektronik cihazlar olarak görülüyor. Oysa günümüzde birçok işletmenin günlük işleyişi doğrudan bilgisayar sistemlerine bağlı.Muhasebe kayıtları, müşteri bilgileri, teklif ve sözleşmeler, üretim dosyaları, şirket içi yazışmalar, tasarımlar, projeler ve daha birçok önemli veri bilgisayar sistemlerinde saklanıyor. Bu nedenle bir bilgisayarın yavaşlaması, aniden kapanması veya hiç açılmaması yalnızca teknik bir problem değildir. Bazen birkaç saatlik bir bilgisayar arızası bile işletmenin iş akışını etkileyebilir.
Daha önemlisi ise bilgisayarda meydana gelen bir disk arızası veya sistem problemi, gerekli yedekleme yapılmamışsa yıllar boyunca biriktirilen verilerin kaybedilmesine neden olabilir.
PCM Bilişim olarak işletmelere verdiğimiz teknik desteklerde bu nedenle yalnızca arızayı gidermeye değil, arızanın oluşmasını engellemeye ve işletmenin teknoloji altyapısını daha güvenli hale getirmeye odaklanıyoruz.
Firmalar Bilgisayar Bakımını Neden Erteliyor?
İşletmelerde karşılaştığımız en yaygın durumlardan biri, bilgisayarların uzun süredir herhangi bir bakım veya kontrol görmemiş olması. Bunun temel nedenlerinden biri bilgisayarların çalışıyor olması. “Şimdilik çalışıyor, bir problem olduğunda servisi çağırırız.” düşüncesi oldukça yaygın.
Fakat burada gözden kaçan önemli bir nokta var:
Bilgisayarların her gün sorunsuz çalışması, yarın da sorunsuz çalışacağı anlamına gelmez.
Üstelik çalışanların her gün kullandığı bilgisayarlarda bulunan verilerin ne kadar önemli olduğu çoğu zaman ancak bir problem yaşandığında fark ediliyor. Düzenli kontrol edilmeyen bilgisayarlarda zaman içerisinde;
- Yavaşlama
- Ani kapanmalar
- Aşırı ısınma
- Disk problemleri
- Windows açılış sorunları
- Donma ve kararsız çalışma
- Donanım arızaları
- Veri kaybı
gibi sorunlarla karşılaşılabiliyor. Bazı durumlarda bilgisayar hiç açılmayabiliyor.
Bilgisayar Bakımı Sadece Kasanın İçini Temizlemek Değildir
“Bilgisayar bakımı” denildiğinde akla ilk olarak kasanın açılması, tozların temizlenmesi ve termal macunun yenilenmesi gelebilir. Bunlar elbette önemlidir ancak işletmelerde bakım bundan çok daha kapsamlı olmalıdır. Bir işletmeye teknik destek amacıyla gittiğimizde öncelikle müşterimizi dinliyoruz. Hangi sorunları yaşadıklarını, hangi bilgisayarların problem çıkardığını ve bu sorunların işletmenin hangi bölümünü etkilediğini öğreniyoruz. Sonrasında probleme göre bir kontrol planı oluşturuyoruz. Bazen işe bilgisayarlardan başlıyoruz. Bazen ağ altyapısını inceliyoruz. Bazı durumlarda ise doğrudan dosya sistemi ve yedekleme yapısına odaklanıyoruz.
Çünkü her işletmenin ihtiyacı aynı değildir.
Düzenli Bilgisayar Bakımında Nelere Bakılmalı?
Bir işletmenin bilgisayar bakımında yalnızca bilgisayarın açılıp açılmadığına bakmak yeterli değildir. Kullanılan donanımların sağlık durumları ve sistemlerin genel çalışma koşulları kontrol edilmelidir.
Özellikle;
Disk sağlığı
Disklerde meydana gelen sağlık problemleri bilgisayarların yavaşlamasına, Windows’un geç açılmasına ve ilerleyen aşamalarda veri kayıplarına neden olabilir.
Sıcaklık değerleri
Aşırı sıcaklıklar bilgisayarların kararsız çalışmasına ve bazı donanımların ömrünün kısalmasına neden olabilir.
Windows ve yazılımlar
Güncel olmayan işletim sistemleri ve yazılımlar hem performans hem de güvenlik açısından sorun oluşturabilir.
Donanım durumu
RAM, işlemci, ekran kartı, güç kaynağı, fanlar ve diğer bileşenlerin genel durumları değerlendirilmelidir.
Yedekleme
İşletmenin önemli verilerinin gerçekten yedeklenip yedeklenmediği ve gerektiğinde geri yüklenebilir durumda olup olmadığı kontrol edilmelidir.
Ağ altyapısı
Özellikle birden fazla bilgisayarın bulunduğu işletmelerde network, switch, kablolama ve bağlantı problemleri de kontrol edilmelidir.
Ayda Bir Kontrol, Yılda Bir Genel Bakım
PCM Bilişim olarak işletmeler için minimum aylık kontrol ve yıllık genel bakım yaklaşımını öneriyoruz. Buradaki amaç her ay bütün bilgisayarları söküp detaylı bakım yapmak değildir.
Düzenli kontroller sayesinde;
- Disk sağlıkları
- Sistem performansları
- Sıcaklık değerleri
- Windows ve yazılım problemleri
- Yedekleme durumu
- Ağ problemleri
gibi konular takip edilebilir. Böylece küçük bir problem büyümeden fark edilebilir. Özellikle işletmelerde bu yaklaşım önemlidir. Çünkü bir bilgisayarın arızalanması yalnızca bilgisayarın çalışmaması anlamına gelmez. O bilgisayarı kullanan çalışanın da işini yapamaması anlamına gelir.
Yedekleme Olmadan Bilgisayar Güvenli Sayılmaz
İşletmeler için en önemli konulardan biri de yedekleme.
Bir bilgisayarın diskinde bulunan veriler çok değerli olabilir. Fakat bilgisayarın kendisi bozulduğunda o verilere ulaşamıyorsanız, bilgisayarın sağlam olması tek başına yeterli değildir. PCM Bilişim olarak işletmelerin ihtiyaçlarına göre farklı yedekleme çözümleri sunuyoruz.
Beş veya daha fazla bilgisayarı bulunan işletmelerde istenirse işletmeye özel bir yedekleme ünitesi kurulabiliyor. Düzenli ziyaretlerimiz sırasında yedeklemeler kontrol edilip yenilenebiliyor.
Daha küçük işletmeler için ise harici yedekleme diskleri hazırlanabiliyor. Firma isterse yedeklemelerini kendisi yapabiliyor, isterse ziyaretlerimiz sırasında yedeklemeleri biz gerçekleştiriyoruz.
Bir başka seçenek olarak işletmeye özel bir yedekleme alanı oluşturup verilerin yedeklerini bizim tarafımızdan saklamak da mümkün.
Buradaki amaç yalnızca “yedek aldık” demek değil, gerektiğinde verilerin geri getirilebildiğinden emin olmak.
Güncel Olmayan Windows İşletmeler İçin Risk Oluşturabilir
Yakın zamanda bir firma bize: “İnternete giremiyoruz, galiba bilgisayarlarda virüs var.” şikâyetiyle ulaştı.
İşletmeye gittiğimizde ağlarına bağlı iki bilgisayarda hâlâ Windows 7 kullanıldığını gördük. Müşterimize Windows 7’nin artık oldukça eski bir işletim sistemi olduğunu ve güncel internet tarayıcıları ile çevrim içi hizmetlerde çeşitli uyumluluk ve güvenlik problemleri oluşturabileceğini anlattık. Kontrollerimiz sırasında sistemlerde eski işletim sisteminin güvenlik açıklarından yararlanabilecek bir Trojan bulunduğunu tespit ettik.
Öncelikle müşterimizin önemli verilerini güvenli bir ortama yedekledik. Ardından disk sistemlerini de yükselterek bilgisayarları Windows 10’a geçirdik. Sonuçta müşterimiz hem internete erişim sorunundan hem de tespit edilen zararlı yazılım probleminden kurtulmuş oldu.
Bu örnek bize bir kez daha şunu gösteriyor:
İşletim sistemi güncellemeleri yalnızca yeni özellikler için yapılmaz. Güvenlik de bunun önemli bir parçasıdır.
Ağ Altyapısı da Bilgisayar Bakımının Bir Parçasıdır
Bir işletmede bilgisayarlar birbirleriyle iletişim kuruyor, ortak dosyalara erişiyor veya bir sunucu üzerinden çalışıyorsa yalnızca bilgisayarları kontrol etmek yeterli değildir.
Özellikle daha büyük işletmelerde;
- Sunucular
- Switch’ler
- Network kablolaması
- Modem ve router
- Yerel ağ yapısı
- Dosya paylaşım sistemleri
de kontrol edilmelidir.
Bazen müşterimizin bize bildirdiği problem bilgisayarda gibi görünürken, yaptığımız kontroller sonucunda sorunun ağ altyapısından kaynaklandığını görebiliyoruz.
Bu nedenle işletmelerde BT bakımı tek tek bilgisayarlara bakmaktan çok daha geniş bir konudur.
“Bilgisayarım Şu Anda Sorunsuz Çalışıyor, Neden Bakım Yaptırayım?”
Bu soruyla oldukça sık karşılaşıyoruz.
Bizim cevabımız basit:
Şu anda sorunsuz çalışıyor olması, yarın da çalışacağı anlamına gelmiyor.
Bir işletmenin bütün verilerinin bilgisayarlarda tutulduğunu düşünelim. Bir elektrik kesintisi, güç kaynağı arızası veya disk problemi Windows’un bozulmasına, hatta bazı durumlarda diskin tamamen erişilemez hale gelmesine neden olabilir. Bu durumda işletme yalnızca bilgisayarın tamir masrafıyla karşılaşmaz. Çalışanların iş kaybı, zaman kaybı ve ulaşılması gereken verilerin kaybolması gibi çok daha büyük sorunlar ortaya çıkabilir.
Bazen ise kaybolan verilerin maddi değeri ölçülemeyecek kadar yüksek olabilir.
Bir Kimya Firmasında Yaşadığımız Veri Kurtarma Vakası
Bu olay sonrası düzenli bakım hizmeti vermeye başladığımız bir kimya firması Esenyurt bölgesinden bize ulaşmıştı.
Bir laptopun açılmadığını ve bilgisayarda çalışan kimyagere ait çok önemli formüllerin bulunduğunu söylediler. Bilgisayarın açılmaması onlar için yalnızca bir laptop arızası değildi.
Şirketin çalışmalarının temelini oluşturan formüllere ulaşmaları gerekiyordu.
Laptopu incelediğimizde içerisinde mekanik bir disk bulunduğunu ve maalesef disk sistemine normal yöntemlerle hiçbir şekilde erişilemediğini gördük. Uzun süren çalışmaların ardından hem laptopu tekrar çalışır hale getirmeyi hem de verilerin yaklaşık %90’ını kurtarmayı başardık. Kurtardığımız verilerin içerisinde firmanın kimyasal formülleri bulunuyordu.
Bu olayın bizim açımızdan en önemli tarafı şuydu:
Düzenli bir yedekleme sistemi olsaydı, bu kadar büyük bir riskle karşı karşıya kalınmayacaktı.
İşte bu nedenle işletmelerde bilgisayar bakımı ile veri güvenliğini birbirinden ayırmıyoruz.
Bakım Anlaşması Neden Avantajlı?
İşletmeler teknik servisi yalnızca arıza olduğunda çağırdığında genellikle yalnızca ortaya çıkan problemi görür. Oysa düzenli bakım anlaşmasında sistemler belirli aralıklarla kontrol edildiği için henüz kullanıcıya sorun çıkarmamış problemler de fark edilebilir.
Örneğin;
Disk sağlığı düşmeye başlamışsa, tamamen bozulmadan önce müdahale edilebilir.
Bilgisayar aşırı ısınıyorsa, daha ciddi donanım sorunları oluşmadan bakım yapılabilir.
Yedekleme çalışmıyorsa, ihtiyaç duyulmadan önce fark edilebilir.
Eski bir işletim sistemi kullanılıyorsa, güvenlik riski büyümeden sistem güncellenebilir.
Bu yaklaşımın temel amacı arıza olduktan sonra müdahale etmek değil, mümkün olduğunca arızanın işletmeye zarar vermesini önlemektir.
Küçük İşletmeler de BT Bakımına İhtiyaç Duyar
BT desteğinin yalnızca büyük şirketler için gerekli olduğu düşünülüyor. Oysa 5-10 bilgisayarlı küçük bir işletmede bile bilgisayarların içerisinde;
- Müşteri bilgileri
- Muhasebe kayıtları
- Teklifler
- Sözleşmeler
- Projeler
- Fotoğraflar
- Özel şirket dosyaları bulunabilir.
Dolayısıyla işletmenin büyüklüğü ne olursa olsun verilerin ve kullanılan teknoloji ekipmanlarının önemi değişmez. Küçük bir işletme için bile düzenli bilgisayar, disk, yedekleme ve network kontrolleri önemli bir güvenlik adımıdır.
İşletmeler İçin Minimum BT Bakım Rutini Nasıl Olmalı?
Bir işletmenin teknoloji altyapısını korumak için en azından şu kontrollerin düzenli yapılmasını öneriyoruz:
1. Bilgisayar sistemlerini düzenli kontrol edin.
Yavaşlama, ısınma veya kararsız çalışma gibi küçük belirtileri göz ardı etmeyin.
2. Disk sağlıklarını takip edin.
Disk arızası yaşanmadan önce problem belirtileri fark edilebilir.
3. Verilerinizi düzenli yedekleyin.
Yedekleme sisteminin çalıştığını ve gerektiğinde geri yükleme yapılabildiğini kontrol edin.
4. Network altyapısını kontrol ettirin.
Birden fazla bilgisayar kullanılan işletmelerde ağ yapısı da düzenli olarak incelenmelidir.
5. İşletim sistemi ve yazılımlarınızı güncel tutun.
Eski yazılımlar güvenlik ve uyumluluk sorunlarına neden olabilir.
6. Düzenli teknik kontrol yaptırın.
Teknik bilgiye sahip değilseniz sorun oluşmasını beklemek yerine profesyonel destek alın.
Sonuç: Bilgisayar Çalışıyor Diye Bakımı İhmal Etmeyin
İşletmelerin teknoloji altyapısı artık iş süreçlerinin ayrılmaz bir parçası. Bu nedenle bilgisayar bakımını yalnızca bozuk bir cihazı tamir etmek olarak düşünmemek gerekiyor.
Disk sağlığı, sıcaklık değerleri, donanımlar, Windows, yazılımlar, yedekleme ve network sistemleri birlikte değerlendirilmelidir.
Bir bilgisayarın bugün çalışıyor olması güzel bir şeydir. Ancak asıl önemli olan yarın da çalışmaya devam etmesi ve işletmenin önemli verilerinin güvenli olmasıdır.
PCM Bilişim olarak işletmelerin ihtiyaçlarına göre düzenli bilgisayar bakımı, yedekleme, network kontrolü ve kurumsal teknik destek hizmetleri sunuyoruz.
☝️ Kurumsal ve Bireysel Teknik Destek
İşletmenizdeki bilgisayar sistemlerinin mevcut durumundan emin değilseniz, sorun oluşmasını beklemeden profesyonel bir kontrol yaptırmanızı öneriyoruz.
PCM Bilişim — Bilgisayar Satış • Teknik Servis • Bakım • Onarım
Büyükçekmece / Beylikdüzü / Esenyurt